Revise siempre sus envíos.

En este caso, se procederá a hacer un nuevo pedido y se le enviará de nuevo. Sin coste alguno para el cliente. Siempre y cuando este después de los cinco días de la entrega del paquete.

Independientemente del motivo de la devolución, deberá ser previamente ACEPTADA por Rubén Troya y cumplir los siguientes requisitos:

• El/ los producto/s deberá/n ser devueltos en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente.

• El/los producto/s deber/án ser devueltos en las mismas condiciones en la que usted los recibió. Vuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y otros documentos que en su caso la acompañen.

• El/los producto/s no puede/n haber sido usados. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la apertura del mismo, de productos que no estén en las misma condiciones en que se entregaron o que haya sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el / los producto/s mientras estén en su posesión.

• Los gastos de envío corren a cargo suyo.

Póngase en contacto con la empresa a través de “contacto” o enviando un email a info@rubentroya.com

• No se harán devoluciones en prendas confeccionadas bajo demanda previa por error suyo al escoger el tallaje de la prenda, por eso animamos que antes de hacer una compra visite la foto de "guías de tallas" y tómese las medidas cómo verá en las imágenes, de esta forma podrá ver cuál es la talla que más se asemeja a su cuerpo.

Nuestras tallas se miden en centímentros.